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xxx 在石材行业，相同的板材，一样的花色品种，档次相当的生产加工设备，似乎难有胜出者。尽管如此，石材经营者们仍然绞尽脑汁，大做差异化竞争的文章，各显神通。
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成都锦绣石业有限公司在复杂的市场环境中，并未独辟蹊径，而是在服务这个老生常谈的题目上踏踏实实地做出一篇令人刮目的文章来。
xxx 仁者似水，智者如山。在我们的生活经验中，智者常有，仁者少有，而仁智兼备者犹凤毛麟角。成都锦绣石业有限公司的总经理聂明锋则属于后者，他仁智兼备，以服务为杠杆成功地撬开了市场这扇沉重的大门，以自己独特的方式书写出一段锦绣的历史。
xxx 作为仁者，须有兼容四方的气度。聂明锋戎马生涯二十余年，有着江西工业大学本科学历和中国空军炮兵学院学习的履历，他曾是我军的中级军事指挥员……丰富的生活阅历无疑为他成为仁者提供了必不可少的生活养料。
xxx “以服务为本”，聂明锋始终将这一准则贯穿到公司生产经营的各个层面。在公司的用人上，他虚怀若谷，广纳四方贤士，尊崇“用人不疑，疑人不用”的古训。他深知人才是企业的灵魂，对外以服务为本，而具体实施者则是“服务”的本。他具有很强的亲和力，公司的下属们不仅把他尊为领导，也把他作为知己朋友。他关心下属，为他们的工作、生活尽可能地提供便利。在锦绣公司，主要的八个工程人员，聂明锋都给他们配备了专用轿车，这在石材企业中是不可多见的。有如此宽松的工作环境，有此如兄长的领导，锦绣公司的员工们更是不遗余力、尽心尽职地履行着公司的以“服务为本”的企业理念。
在产品生产管理上，公司有着严格的管理制度和条例，生产的各个环节，责任明晰、奖惩分明，出厂的产品都是经过客户认可、按客户要求设计生产的产品，充分体现了锦绣公司“一件产品，一面旗帜”客户至上的服务理念。
xxx 聂明锋总经理曾多次向他的员工提出“做一项工程，交一个朋友”。为此，他提出要切实抓好售前——售中——售后服务这三个环节，同时特别要求属下以卡片的形式建立客户个人档案，尤其是重要客户，应详细注明其个人爱好、性格特征、生日等，同他们保持密切的关系。十多年来，成都锦绣石业有限公司参与完成了许多大型的石材装饰项目工程，如四川电视塔、四川邮电大楼、四川宾馆，成都五星级的喜来登酒店、国际家园酒店等。这些工程，无一不深受客户的赞誉，他们还与锦绣公司成为了朋友。
xxx 在注重国内市场的同时，聂明锋将石材贸易的触角通过公司驻厦门的办事处延伸到了台湾、日本、韩国、美国。由于锦绣公司优质的产品和卓越的服务，这些地区和国家的客商与锦绣公司建立了长期稳定的贸易合作关系，其中要数与日本著名企业白鹰株式会社的合作最为成功。早在数年前，当白鹰株式会社社长井上先生亲自越洋前来锦绣公司实地考察时，对锦绣的产品质量和服务质量树起大拇指，奠定了锦绣和白鹰长期牢不可破的贸易合作关系。至今，井上先生每年都要到中国的锦绣公司来，而聂明锋偶尔也会东渡日本去会会这位年近六十但仍精神矍铄的日本老人。
xxx 孔子曾说“三人行，必有我师焉”。聂明锋从商多年，经验丰富，但他依然很虚心向同行学习。他经常到广东、福建沿海一带考察、学习，吸取别人的先进经验，为我所用。为不断丰富“服务为本”的企业观念积累更多的经验。
xxx 在中国象棋的博弈中，有种被普遍认可的观点是：庸者下棋看一、二步，智者则在六步以上。聂明锋，站得很高，因而他的视角很广，也看得远。“以服务为本”既是聂明锋在长期的市场实践中坚持的真理，也是锦绣公司长期以来始终不渝的经营理念，它丰富了锦绣的企业文化，更促进了公司的长足发展，它必将指引着锦绣公司奔向绵绣的前程。
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